Telegram

+7 999 326-21-00

Помощь

контакты

О компании

МЕНЮ

📌 Что это такое?
MIKO TELEGRAM — модуль платформы, который объединяет все возможности мессенджера Telegram с функциональностью 1С:Альфа-Авто. Общайтесь с клиентами напрямую из 1С, отправляйте документы, обрабатывайте обращения и сохраняйте историю диалогов без переключений между приложениями.

💡 Основные возможности
💬 Первое сообщение клиенту из 1С
Начните чат в Telegram прямо из карточки клиента. Модуль проверит доступность номера и предложит шаблоны сообщений.
🔄 Маршрутизация входящих сообщений
Система сама направит сообщения нужному сотруднику или в нужный отдел по бизнес-правилам.
📂 Хранение истории чатов и контактов в 1С
Вся переписка сохраняется в ленте клиента. Менеджеры могут возвращаться к диалогу в любой момент.
📎 Работа с вложениями
Отправляйте счета, файлы, изображения и документы из 1С прямо в Telegram — без переключений.
👥 Передача чатов и добавление коллег в переписку
Командная работа в диалогах: сохраняется история, видны все сообщения.
🔐 Скрытые сообщения и задачи
Комментарии, которые видит только команда + возможность создавать задачи по сообщениям.

⚙️ Преимущества
📲 Telegram работает с 1С как в режиме бота, так и как бизнес-аккаунт
📞 Telegram-центр: можно общаться с клиента даже с личного телефона, всё сохранится в базе
🧠 Уведомления руководителю о неотвеченных сообщениях
🧩 Полная интеграция с Панелью телефонии и CRM AKSYS
📊 Без ограничений по чатам, сообщениям и подключённым аккаунтам
🎯 Примеры использованияQR-код на авто, витрине или листовке → сообщение в Telegram → диалог фиксируется в 1С
Кнопки Telegram на сайте, в email-подписях, соцсетях — лид попадает в CRM
Автоматические уведомления: запись на ремонт, счёт, готовность товара, повторный визит

👤 Кому подойдёт
СТО и сервисам, работающим с клиентами в мессенджерах
Продавцам автозапчастей, оформляющим заказы и отправку через Telegram
Руководителям, которым нужен контроль коммуникаций и аналитика

Смотрите также