📌 Что это такое?
MIKO WHATSAPP — это модуль, интегрирующий корпоративный WhatsApp с 1С:Альфа-Авто, позволяя вести диалоги с клиентами напрямую из интерфейса 1С, автоматически сохранять историю переписки, отправлять документы и уведомления, а также использовать чаты как часть бизнес-процессов. Всё работает в рамках безопасного окружения, без передачи данных сторонним сервисам.
💡 Возможности модуля
📲 Отправка первого сообщения клиенту из 1С
Начинайте диалог напрямую из карточки клиента. Система определит, есть ли номер в WhatsApp, и предложит шаблоны для быстрого старта общения.
📨 Приём входящих сообщений с маршрутизацией
Сообщения автоматически направляются нужному сотруднику или в нужный отдел — по номеру, тексту или бизнес-правилам.
🗂 Сохранение истории общения и контактных данных
Вся переписка и файлы сохраняются в карточке клиента, история доступна любому сотруднику, если менеджер отсутствует.
📎 Передача файлов, документов, счетов
Отправка вложений (например, счёта, КП, акта) в чат прямо из 1С — без переключения между приложениями.
👥 Командная работа в чате и перевод диалога
Добавление коллег в чат, передача диалога, сохранение всей истории — для эффективного клиентского сервиса.
🛠 Скрытые комментарии и постановка задач
Внутренние заметки в переписке (незаметны клиенту) + создание задач по сообщениям.
⚙️ Преимущества
🧩 Полная интеграция с 1С:Альфа-Авто — переписка становится частью CRM и документооборота
🧠 Поддержка многопользовательской работы: доступ к чатам для отдела, а не одного сотрудника
📊 Уведомления руководителю, если сообщение клиента осталось без ответа
📱 Работа через Web, мобильный телефон или Панель телефонии — всегда под рукой
🔐 Безопасность: данные не передаются третьим лицам
🔁 Примеры использования QR-код рядом с авто — клиент пишет в WhatsApp, заявка сразу появляется в 1С
Ссылки на WhatsApp в постах, письмах, на сайте — лид попадает сразу в CRM
Напоминание о записи, отправка счёта, уведомление о поступлении товара — всё через WhatsApp из 1С
🎯 Кому подходит
Автосервисам и СТО, которые хотят оперативно коммуницировать с клиентом
Менеджерам по продажам и закупкам, которым важно вести диалоги в едином окне
Руководителям, нуждающимся в прозрачности коммуникаций и контроле откликов
MIKO WHATSAPP — это модуль, интегрирующий корпоративный WhatsApp с 1С:Альфа-Авто, позволяя вести диалоги с клиентами напрямую из интерфейса 1С, автоматически сохранять историю переписки, отправлять документы и уведомления, а также использовать чаты как часть бизнес-процессов. Всё работает в рамках безопасного окружения, без передачи данных сторонним сервисам.
💡 Возможности модуля
📲 Отправка первого сообщения клиенту из 1С
Начинайте диалог напрямую из карточки клиента. Система определит, есть ли номер в WhatsApp, и предложит шаблоны для быстрого старта общения.
📨 Приём входящих сообщений с маршрутизацией
Сообщения автоматически направляются нужному сотруднику или в нужный отдел — по номеру, тексту или бизнес-правилам.
🗂 Сохранение истории общения и контактных данных
Вся переписка и файлы сохраняются в карточке клиента, история доступна любому сотруднику, если менеджер отсутствует.
📎 Передача файлов, документов, счетов
Отправка вложений (например, счёта, КП, акта) в чат прямо из 1С — без переключения между приложениями.
👥 Командная работа в чате и перевод диалога
Добавление коллег в чат, передача диалога, сохранение всей истории — для эффективного клиентского сервиса.
🛠 Скрытые комментарии и постановка задач
Внутренние заметки в переписке (незаметны клиенту) + создание задач по сообщениям.
⚙️ Преимущества
🧩 Полная интеграция с 1С:Альфа-Авто — переписка становится частью CRM и документооборота
🧠 Поддержка многопользовательской работы: доступ к чатам для отдела, а не одного сотрудника
📊 Уведомления руководителю, если сообщение клиента осталось без ответа
📱 Работа через Web, мобильный телефон или Панель телефонии — всегда под рукой
🔐 Безопасность: данные не передаются третьим лицам
🔁 Примеры использования QR-код рядом с авто — клиент пишет в WhatsApp, заявка сразу появляется в 1С
Ссылки на WhatsApp в постах, письмах, на сайте — лид попадает сразу в CRM
Напоминание о записи, отправка счёта, уведомление о поступлении товара — всё через WhatsApp из 1С
🎯 Кому подходит
Автосервисам и СТО, которые хотят оперативно коммуницировать с клиентом
Менеджерам по продажам и закупкам, которым важно вести диалоги в едином окне
Руководителям, нуждающимся в прозрачности коммуникаций и контроле откликов
Смотрите также
© 2025 AKSYS.INFO. Все права защищены.
ИНФОРМАЦИЯ
меню
ОГРН 1155476118137
ул. Ядринцевская, д. 73, к. 1, оф. 228Б
630099, г. Новосибирск,
ООО "АкСИС"
контакты
